تخطي إلى النص الرئيسي

حدوث خطأ ما

عند حدوث خطأ في الطباعة مثل نفاد الورق أو انحشاره، تظهر تلقائيًا رسالة خاصة باستكشاف هذا الخطأ وإصلاحه. اتخذ الإجراء المناسب الذي تم وصفه في الرسالة.

إذا حدث خطأ ما، يظهر رمز الدعم (رقم الخطأ) على شاشة الكمبيوتر أو شاشة الكمبيوتر السائل.

عند عرض رمز دعم ورسالة على شاشة جهاز الكمبيوتر:

  • بالنسبة إلى نظام التشغيل Windows:

    الشكل: شاشة رسالة الخطأ
  • بالنسبة إلى نظام التشغيل Mac OS:

    الشكل: شاشة رسالة الخطأ

    * قد تختلف الشاشة وفقًا لنظام التشغيل الذي تستخدمه.

عند عرض رمز دعم ورسالة على LCD:

الشكل: LCD

للحصول على المزيد حول أخطاء الحل التي تحتوي على رمز دعم، راجع قائمة رموز الدعم للأخطاء.

ملاحظة

  • يمكنك أيضًا البحث عن تفاصيل حول حل الأخطاء التي يشير إليها رمز الدعم المعروض.

    بحث

لحل الأخطاء التي لا تحتوي على رموز دعم، راجع ظهور رسالة.